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DescriptionAprès avoir mis en place l'agilité (scrum) dans les développements, nous avons essayé de trouver des solutions simples et efficaces pour étendre le principe à la relation client. Il reste encore beaucoup de choses à faire pour que l'ensemble de la chaîne de production depuis le recherche de prospects jusqu'à l'exploitation des sites soit totalement agile, mais nous vous livrons ici le fruits de notre travail et de nos réflexions. |